ВОЗВРАТ И ОБМЕН

При покупке товара на сайте fuzzwear.ru вы можете отказаться от товара до его получения в любое время, а также в течение семи дней после получения товара надлежащего качества.
(ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и с момента получения товара покупателем прошло не более 7 дней.
Покупатель при возрате товара должен обеспечить полную комплектацию возвращаемого товара (включая бирки, ярлыки, маркировку, а также упаковку производителя), сохранить его исходное качество и функциональность, а также отсутствие видимых следов использования, которые невозможно устранить.

Товар не должен иметь повреждений, царапин, зацепов, следов ношения, стирки, повреждений или загрязнений косметикой (например, помады) и т.п. Бывший в употреблении товар возрату не подлежит.

ВАЖНО! Стоимость доставки при возрате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

ОБМЕН ТОВАРА

Приобретенный товар можно обменять через возврат и оформление нового заказа. Обмен возможен в течение 14 дней с момента передачи товара, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие покупку.

Бывший в употреблении товар обмену не подлежит.

ВАЖНО! Стоимость доставки при возрате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА / УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Гарантийный срок на товар интернет-магазина fuzzwear.ru составляет 30 дней. Гарантийный срок исчисляется с даты доставки товара Покупателю.

При подтверждении недостатков товара, в том числе производственного брака, Покупателю возращается стоимость товара, а также подтвержденная стоимость доставки. Продавец имеет право провести независимую экспертизу для подтверждения наличия и причин брака. В этом случае срок возрата денежных средств может быть увеличен, но не более чем на 45 дней.

Покупатель обязан ознакомится и соблюдать правила эксплуатации и ухода за товаром, размещенные на изделии, на ярлыках и на сайте производителя. Продавец не несет гарантийных обязательств в случае нарушения Покупателем условий эксплуатации и ухода за изделием.

Продавец на свое усмотрение проводит проверку товара (своими силами или с привлечением экспертов) для установления причин недостатков. Если будет установлено, что недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего использования товара и/или в результате нарушений правил по эксплуатации и уходу, Продавец отказывает Покупателю в праве на гарантийный ремонт, возврат или обмен товара.

Гарантия не распространяется на следующие случаи: естественный износ или использование изделия, разрывы, потёртости, выцветание ткани, образование катышков в результате эксплуатации, нарушение правил ухода, использование неподходящих моющих средств, агрессивная глажка или интенсивный отжим, повреждения, возникшие в результате неаккуратного обращения, использования острых предметов, трения о грубые поверхности и т.п., использование отбеливателей, кислот, сильных растворителей, и иные дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

ОБМЕН ТОВАРА

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА / УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА ЧЕРЕЗ СДЭК